Руководителей МФЦ Пензенской области обучили методам повышения эффективности

Интенсивное развитие сети МФЦ, рост количества оказываемых услуг, их востребованность у населения требуют новых эффективных решений для повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению.

На площадке учебного центра ГАУ «МФЦ» 22 августа текущего года для руководителей многофункциональных центров Пензенской области проведен обучающий семинар-тренинг по  применению технологий «Бережливого производства» в деятельности центров оказания услуг с участием специалистов Управления производственной системы ПАО «Сбербанк».

За 7 месяцев текущего года, благодаря  применению инструментов "Бережливого производства", во всех подразделениях ГАУ "МФЦ" сокращено среднее время приема документов  граждан до 22 минут,среднее время ожидания в очереди - до 8,5 минут.

По результатам обучения слушатели семинара-тренинга получили методические рекомендации по применению технологий «Бережливого производства» в деятельности МФЦ.

26.08.2019