В МФЦ Мокшанского района, как и во всех МФЦ области организован сектор пользовательского сопровождения (СПС), это рабочее место для заявителя, оборудованное компьютером, печатным и сканирующим устройством, которое позволяет гражданам самостоятельно получить услугу в полном объеме в электронном виде, используя личный кабинет на Портале госуслуг, кроме того, заявитель в секторе СПС может воспользоваться справочными правовыми системами, получить услуги и информацию ГИС ЖКХ, Цифровой платформы «МСП» для ИП и ЮЛ, посетить официальные сайты МФЦ, органов исполнительной власти Пензенской области и Мокшанского района, подать электронно обращение в нужные инстанции. При необходимости специалист МФЦ окажет техническую поддержку и консультирование. За 1 полугодие 2025 года в секторе СПС оказано 855 услуг.
Результат услуги, оформленной через Портал можно также распечатать в МФЦ, если он необходим на бумажном носителе. Возможность получать услуги через Портал госуслуг значительно экономит время получения услуги, а в некоторых случаях вообще исключает личное посещение органа власти человеком. Зарегистрироваться на портале госуслуг можно в любом МФЦ, это занимает несколько минут.